Aviso de Prácticas de Privacidad (HIPAA)

Su información. Sus derechos. Nuestras responsabilidades.

Fecha de vigencia: Agosto 8, 2026 

Este aviso describe cómo Compassion Care Florida puede utilizar y divulgar información médica relacionada con usted, cómo puede acceder a esa información y cuáles son sus derechos con respecto a su privacidad.

Le recomendamos leer este aviso cuidadosamente.

Compassion Care Florida está comprometida con proteger la privacidad y seguridad de la información médica de nuestros pacientes y con utilizarla únicamente de acuerdo con las leyes aplicables.

Su información de salud

Cuando recibe atención de Compassion Care Florida podemos crear, recibir y mantener información relacionada con su salud.

Esto puede incluir información como su historial médico, diagnósticos, medicamentos, alergias, resultados de laboratorio, planes de tratamiento, notas clínicas, información de contacto y otros datos necesarios para brindarle atención.

Cuando esta información permite identificarlo y está protegida por la ley, se considera Información de Salud Protegida, también conocida como PHI por sus siglas en inglés.

Sus derechos

Usted tiene derechos sobre su información médica.

Obtener una copia de su expediente médico

Puede solicitar ver u obtener una copia electrónica o impresa de su expediente médico y de otra información de salud que mantengamos sobre usted.

En determinadas circunstancias puede aplicarse un cargo razonable basado en el costo de proporcionar las copias.

Solicitar una corrección

Si considera que alguna información de su expediente es incorrecta o está incompleta, puede solicitar que sea corregida.

En determinadas circunstancias podemos denegar la solicitud. Si esto ocurre, le proporcionaremos una explicación según corresponda.

Solicitar comunicaciones confidenciales

Puede pedirnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica o utilizando determinado número de teléfono, correo electrónico o dirección.

Haremos esfuerzos razonables para atender estas solicitudes.

Solicitar límites sobre la información que compartimos

Puede solicitar que limitemos ciertos usos o divulgaciones de su información de salud.

No estamos obligados a aceptar todas las solicitudes de restricción.

Sin embargo, si usted paga completamente de su bolsillo por un servicio o artículo de atención médica, puede solicitar que esa información no sea compartida con su plan de salud para fines de pago u operaciones. Salvo que la ley exija lo contrario, debemos respetar esa solicitud.

Solicitar un registro de ciertas divulgaciones

Puede solicitar una lista de determinadas ocasiones en las que hayamos compartido su información médica durante los seis años anteriores a la fecha de su solicitud.

Este registro no incluye todas las divulgaciones. Por ejemplo, determinadas divulgaciones realizadas para tratamiento, pago u operaciones de atención médica pueden estar excluidas.

Obtener una copia de este aviso

Puede solicitar una copia impresa de este Aviso de Prácticas de Privacidad en cualquier momento, incluso si previamente lo recibió de manera electrónica.

Autorizar a otra persona para actuar en su nombre

Si una persona tiene autoridad legal para representarlo, como un tutor legal o una persona con un poder médico válido, esa persona puede ejercer determinados derechos relacionados con su información de salud.

Antes de permitirlo, verificaremos su autoridad para actuar en su nombre.

Sus opciones

En determinadas situaciones usted puede indicarnos cómo desea que compartamos su información.

Por ejemplo, puede decirnos si desea que compartamos información relevante con un familiar, amigo cercano u otra persona involucrada en su atención.

En una emergencia o cuando usted no pueda comunicar sus preferencias, podremos compartir información limitada cuando consideremos razonablemente que hacerlo es lo mejor para usted y esté permitido por la ley.

Cómo podemos utilizar y compartir su información

La ley permite utilizar o compartir información médica en determinadas situaciones sin requerir una autorización adicional del paciente.

Para brindarle atención médica

Podemos utilizar y compartir su información para diagnosticarlo, tratarlo y coordinar su atención.

Por ejemplo, podemos compartir información necesaria con un laboratorio, farmacia, especialista u otro profesional de salud que participe en su cuidado.

Para operar nuestra práctica

Podemos utilizar información médica para administrar Compassion Care Florida y realizar actividades relacionadas con la calidad y operación de nuestros servicios.

Esto puede incluir coordinación de atención, revisión de calidad, administración clínica y otras actividades permitidas por la ley.

Para facturación y pagos

Cuando corresponda, podemos utilizar y compartir la información necesaria para procesar pagos, facturar servicios o realizar otras actividades relacionadas con el pago de su atención.

Por razones de salud pública y seguridad

Cuando la ley lo permita o exija, podemos compartir información para determinadas actividades relacionadas con la salud pública y la seguridad.

Estas pueden incluir la prevención o control de enfermedades, ciertos reportes obligatorios, actividades de supervisión sanitaria o situaciones que involucren una amenaza grave para la salud o seguridad.

Cuando lo requiera la ley

Podemos utilizar o divulgar información médica cuando una ley federal, estatal o local nos obligue a hacerlo.

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Para investigaciones permitidas por la ley

En determinadas circunstancias podemos utilizar o compartir información para investigaciones que cumplan con los requisitos legales correspondientes.

Para responder a procedimientos legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido o permitido en relación con una orden judicial, citación, procedimiento administrativo u otra solicitud legal válida.

Para determinadas funciones gubernamentales

La ley también puede permitir divulgaciones relacionadas con compensación laboral, autoridades policiales, agencias de supervisión sanitaria y otras funciones gubernamentales autorizadas.

Situaciones que normalmente requieren su autorización

Algunos usos de su información requieren una autorización escrita antes de que podamos proceder.

Esto puede incluir determinados usos relacionados con:

• Mercadeo.
• Venta de información médica.
• Determinadas notas de psicoterapia, cuando correspondan.
• Otros usos o divulgaciones que no estén específicamente permitidos por la ley.

Si nos proporciona una autorización escrita, generalmente puede revocarla posteriormente por escrito. La revocación no afectará las acciones que ya hayamos realizado basándonos en una autorización válida.

Privacidad durante las consultas de telemedicina

Compassion Care Florida ofrece atención médica mediante telemedicina.

La información que usted comparte durante una consulta virtual forma parte de su expediente médico y recibe las protecciones de privacidad aplicables a su información de salud.

Utilizamos plataformas y procedimientos destinados a proteger la confidencialidad de la información de nuestros pacientes.

También recomendamos que, cuando sea posible, participe en su consulta desde un espacio privado y utilice una conexión segura a Internet.

Evite compartir información médica confidencial a través de formularios generales del sitio web, comentarios en redes sociales o canales de comunicación que no hayan sido designados para comunicaciones clínicas.

Para información relacionada con su atención médica, utilice los canales seguros proporcionados por Compassion Care Florida.

Registros relacionados con trastornos por uso de sustancias

Cuando Compassion Care Florida cree, reciba o mantenga información de pacientes que esté específicamente protegida por las normas federales de confidencialidad relacionadas con trastornos por uso de sustancias bajo 42 CFR Part 2, se aplicarán protecciones adicionales.

En los casos en que estas normas sean aplicables, dichos registros no podrán utilizarse o divulgarse para determinadas investigaciones o procedimientos legales en contra del paciente sin el consentimiento requerido, una orden judicial válida u otra autorización permitida por la ley.

Desde el 16 de febrero de 2026, los proveedores cubiertos por HIPAA deben incluir en sus Avisos de Prácticas de Privacidad información relacionada con estos registros cuando corresponda.

Nuestras responsabilidades

Compassion Care Florida tiene la responsabilidad legal de proteger la privacidad y seguridad de su Información de Salud Protegida.

Nos comprometemos a:

• Proteger la privacidad de su información médica.
• Cumplir con las prácticas de privacidad descritas en este aviso.
• Proporcionarle una copia de este aviso cuando la solicite.
• Informarle cuando ocurra una violación de información que requiera notificación conforme a la ley.
• No utilizar o divulgar su información de manera diferente a lo descrito aquí, excepto cuando usted lo autorice o la ley lo permita.

Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos modificar este Aviso de Prácticas de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas, nuestros servicios o las leyes aplicables.

Los cambios pueden aplicarse a información que ya mantenemos sobre usted, así como a información que recibamos en el futuro.

Cuando se realice una modificación importante, pondremos a disposición la versión actualizada de este aviso y actualizaremos su fecha de vigencia.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

HHS exige que los proveedores cubiertos que mantienen un sitio web donde informan sobre sus servicios publiquen su Aviso de Prácticas de Privacidad de manera visible y lo mantengan disponible para los pacientes.

Si considera que sus derechos han sido violados

Si tiene alguna inquietud relacionada con la privacidad de su información médica, puede comunicarse directamente con Compassion Care Florida.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Office for Civil Rights del U.S. Department of Health and Human Services.

Compassion Care Florida no tomará represalias contra usted por presentar una queja o ejercer sus derechos de privacidad.

Contacto para asuntos de privacidad

Si tiene preguntas sobre este aviso, desea ejercer alguno de sus derechos o necesita presentar una inquietud relacionada con la privacidad de su información, comuníquese con:

Compassion Care Florida

Responsable de Privacidad:
Daniuska Delgado Guerra

Teléfono:
(239) 447-7047 

Correo electrónico:
info@compassioncareflorida.com 

Presentar una queja ante HHS

También puede presentar una queja relacionada con sus derechos de privacidad ante:

U.S. Department of Health and Human Services
Office for Civil Rights

Las quejas pueden presentarse directamente a través de la Office for Civil Rights del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.

Fecha de vigencia

Fecha de vigencia de este aviso: Agosto,8, 2026